Разблокировка карточки может потребоваться клиенту в случае, если инициатором блокирования выступал он сам или же операция была выполнена по инициативе банка.

В зависимости от причины блока будет меняться алгоритм действий, как именно можно разблокировать карту Юникредит банка. Поговорим о всех возможных ситуациях, в которые может попадать держатель, и о методах решения проблемы.

Возможна ли разблокировка после кражи или потери карты?

Сразу отметим, что провести обратную блокировке процедуру получится только в том случае, если еще не было написано заявление на блокирование в отделении банка.

Если окажется, что карта попала в руки постороннего человека (ее украли или потеряли), в интересах клиента выполнить блокировку как можно быстрее. Проще всего это сделать по бесплатному номеру 8 800 700 10 20, после чего клиенту отводится еще три дня на написание заявления.

Результатом подобных действий станет либо окончательное блокирование счета и перевыпуск пластика, либо отмена блокировки, что позволит клиенту дальше пользоваться им без ограничений.

Этот вариант, имеет право на жизнь только если вы полностью уверены, что карточка не была украдена мошенниками и что они не получили доступ к конфиденциальной информации.

В противном случае консультант на горячей линии будет настойчиво советовать не отменять блокировку, а просто перевыпустить носитель.

Если же причиной блокирования стало нежелание больше использовать карту по назначению, после чего клиент вдруг передумал – проблем с разблокировкой не будет. Звонок на горячую линию поможет. Операция бесплатна, никаких других действий от клиента не потребуется.

Когда получится выполнить разблокировку в личном кабинете?

Интернет банк Юникредит носит название Enter UniCredit. Здесь после авторизации в системе клиенту доступна возможность блокировать или временно приостановить использование карты.

Это отнимает ровно пару минут, всего за пару кликов мышкой без необходимости заполнять заявления пластик будет деактивирован. По сути – просто «заморожен», а значит, в любой момент можно провести отмену этого действия.

Разблокировка карты Юникредит банка в этом случае тоже отнимет минуту. Напротив наименования нужной карты достаточно нажать кнопку «Разблокировать» и в этого момента ее можно снова использовать по назначению.

Еще раз обращаем ваше внимание, что сделать это получится только если клиент еще не обратился в отделение банка с письменным заявлением о блокировке. Из такого положения лишь один выход – перевыпуск.

Что делать с наложенной банком блокировкой?

Рассматривая способы разблокировать карту в Юникредит банке нельзя обойти вниманием ситуации, когда пластик оказывается заблокированным без ведома держателя.

Часто такое случается, если возникают подозрения на проведение несанкционированных операций, которые якобы могут совершать мошенники.

Чтобы снять блокировку в этом случае, достаточно набрать номер горячей линии банка, где сообщить сотруднику о том, когда и где какие операции вы выполнили. После ряда уточняющих вопросов доступ к счету будет восстановлен, уйдет на это не больше часа.

Также банк вправе блокировать карточку за:

нарушение клиентом своих обязанностей, которые прописаны в договоре на выпуск и обслуживание банковской карты;
если по счету клиента регулярно наблюдаются операции, которые подпадают под трактовку «мошенничества и отмывания средств» согласно ФЗ №115.

Обычно в таких ситуациях клиент получает уведомление о факте заморозки счета по смс. Чтобы восстановить доступ, необходимо доказать факт законности полученных средств. Если блокировка наложена по причине долгов, вновь пользоваться пластиком получится только после того, как клиент в полной мере оплатит сумму с процентами.

Если срок действия карты окончен

По невнимательности клиента карта может оказаться блокированной по очень простой причине – срок ее действия подошел к концу.

И помните, что не получится с чистой совестью выкинуть карточку, срок действия которой, указанный на лицевой стороне, истек. Особенно это актуально в отношении кредитных карт, ведь договор на обслуживание с банком не расторгается и счет остается активным.

В противном случае скопившийся долг для держателя оказывается неприятной неожиданностью.

Узнать больше о процессе разморозки можно, позвонив на горячую линию Юникредит банка. Здесь оперативно помогут решить все проблемы и окажут консультационные услуги.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке

Оформить карту

Подробнее о карте

Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
Кэшбэк 1% - на все покупки;
Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
Интернет-банкинг – бесплатно;
Мобильный банк – бесплатно;
До 4 разных валют на 1 карте.

Карта от ПромсвязьБанка

Оформить карту

Подробнее о карте

До 5% кэшбэка;
Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
Интернет-банкинг – бесплатно;
Мобильный банк – бесплатно.

Карта от Хоум Кредит Банка

Оформить карту

Подробнее о карте

До 10% кэшбэк у партнеров;
До 7% годовых на остаток по счету;
Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
Бесплатный интернет-банкинг;
Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
До 6% годовых на остаток
Обслуживание карты - бесплатно;
Бесплатный интернет-банкинг;
Бесплатный мобильный банк.

Карта от Тинькофф банка

UniCredit банк - это довольно известная кредитно-финансовая организация нашей стране. Она имеет представительства практически во всех крупных городах. Кроме всего прочего, банк имеет одно большое преимущество – это выгодные предложения по дебетовым картам. В зависимости от выбранного вами пакету услуг вы можете непросто получить пластик без кредитного лимита, но и безграничные возможности от самого банка. Впрочем, разберем все актуальные условия дебетовой карты Юникредит банка и способ их оформления.

В первую очередь стоит отметить, что в UniCredit банке оформить дебетовый пластик можно только в рамках пакетов услуг. То есть, вы приобретаете не только пластиковую карту, но и другие сервисы от банка. Поэтому будем рассматривать, какие пакеты услуг предлагает банк, и какие дебетовые карты в рамках него можно оформить.

Пакет услуг Экстра

Он предоставляет возможность оформить пластиковую карту Виза Platinum для привилегированных клиентов. Комиссия за пользование пакета услуг составляет 1500 рублей в месяц, если на счету хранится менее полутора миллионов рублей, а покупки по карте совершались на сумму до 50000 рублей в месяц. В рамках пакета услуг Экстраклиент может оформить до 5-ти бесплатных карт Visa Platinum, одну основную и 4-х дополнительные. Кроме того, держать получает кэшбэк до 5% на все покупки, бесплатный доступ в бизнес-залы Priority Pass, бесплатное страхование при поездках за рубеж, льготную конвертацию валюты.

Обратите внимание, что за снятие наличных с дебетовой карты в банкоматах UniCredit банка и партнеров комиссия не взимается, при снятии наличных в иностранной валюте за первые две операции комиссия не предусмотрена.

Как рассчитывается кэшбэк

Пакет услуг Золотой

В рамках данного пакета можно оформить пластиковую дебетовую карту Visa Gold или MasterCard Gold с кэшбэком до 3% от суммы покупок. Пластик позволяет получать наличные в любых банкоматах в пределах России и за ее пределами в банках группы UniCredit в Европе бесплатно. Что касается условий обслуживания, то комиссия составляет 500 рублей в месяц. За пользование пакетом услуг комиссия не взимается при условии, что на счету хранится от 400000 рублей, а ежемесячные покупки по карте составляют от 50000 рублей за месяц. К основной карте можно выпустить до 4-х дополнительных.

Пакет услуг классический

Он позволяет оформить классический пластик MasterCard или Visa, с возможностью к одной карте выпустить еще одну дополнительную. Она предоставляет возможность получать кэшбэк 1% от суммы покупок. Плата за обслуживание составляет 150 рублей в месяц, но она не взимается при условии размещения на счету от 100000 рублей, и ежемесячных расходах от 30000 рублей. Комиссия за снятие наличных не взимается в банкоматах UniCredit банка и его партнеров, к которым, кстати, относится Московский кредитный банк, Райффайзенбанк, Бинбанк и Уралсиб банк. В остальных банкоматах первые 2 снятия наличных в месяц бесплатные.

Пакет услуг Драйв

В рамках пакета услуг пользователь может оформить карточку MasterCard World с кэшбэком 3% за оплату топлива на АЗС и 1% от суммы других покупок. Также автовладельцы имеют возможность получать поддержку от кредитно-финансовой организации на дороге при возникновении непредвиденных происшествий, в том числе при ДТП, в рамках пакета водителя, который получают все владельцы карт MasterCard World.

Что касается стоимости обслуживания, то она составляет 300 рублей в месяц, комиссия за снятие наличных не взимается в банкоматах UniCredit банка и его партнеров. К основной карте MasterCard World можно заказать до 2-х дополнительных.

ЮниКредитбанк: официальный сайт

Дебетовая карта Мир

Это карта начального уровня от российской платежной системы, которая позволяет пользоваться всеми основными функциями, в том числе, оплачивать товары и услуги и снимать наличные в банкоматах. Только есть один нюанс, он заключается в том, что карты Мир принимают далеко не во всех магазинах, а только лишь в тех торговых точках, где есть логотип платежной системы. Стоимость годового обслуживания 500 рублей в год, снимать наличные можно в устройства самообслуживания UniCredit банка и его партнеров без дополнительной переплаты.

Пакет услуг Прайм

Это предложение для привилегированных клиентов, которое дает возможность получить карту Prime Mastercard Black Edition. Кэшбэк может достигать 10% при оплате счетов в ресторанах и других развлекательных заведениях, пользователь пакета получает возможность пользоваться всеми привилегиями, в том числе отдельной телефонной линией, обслуживанием в отделениях банка в отдельной зоне без очередей, плюс личного менеджера для консультации по финансовым вопросам.

Владелец пакета получает доступ в бизнес залы Priority Pass и скидку на аренду автомобилей, скидку на аренду банковских ячеек до 50% в UniCredit банке, бесплатную страховку при поездке за границу. К основной карте можно заказать до 10 дополнительных. Держателю премиального пластика доступен консьерж-сервис. Стоимость обслуживание 3000 рублей в месяц, если баланс на карте менее 3000000 рублей.

Пакет услуг Без границ

Его особенность заключается в том, что при подключении его владелец получает карточку Visa Air, и имеет возможность накопить бонусные мили, и в будущем обменять их на бесплатные билеты. Бонусные мили начисляются за любые покупки в размере 2% от потраченной суммы, 3% можно получить при оплате авиабилетов, проживание в отеле и аренду автотранспорта. Кроме того, банк начисляет проценты на остаток в виде 6% от суммы в милях. К основной карте Visa Air можно оформить до 4 дополнительных. Ежемесячная комиссия 500 рублей.

Как открыть пакет услуг

Получить банковский пластик можно дистанционно, для этого вам нужно зайти на официальный сайт банка выбрать интересующее вас предложение и оставить онлайн-заявку. В ней нужно указать свои контактные данные и данные документа, удостоверяющего личность. Получить карту вы сможете в любом отделении UniCredit банка.

Кроме всего прочего, нужно непосредственно обратиться в отделение банка UniCredit и заполнить анкету. Правда, стоит учитывать, что на изготовление пластика отводится определенный срок. По мере готовности карточки пользователь получит уведомление и сможет забрать ее в ближайшем к нему отделение банка.

Заявка на выпуск дебетовой карты

Обратите внимание, для оформления дебетовой карты подтверждение дохода не требуется, из документов достаточно предоставить только паспорт гражданина РФ

Активация банковской карты

Теперь ответим на вопрос, как активировать карту Юникредит банка. Дело в том, что с целью повышения уровня безопасности пластиковых карт клиент получает неактивный пластик, который он должен самостоятельно активировать. Для этого он может воспользоваться и одним из нескольких вариантов. В первую очередь произвести активацию пластика можно в любом устройстве самообслуживания банка UniCredit. То есть, вам нужно найти банкомат, вставить карту в картоприемник и авторизироваться с помощью ПИН-кода.

Чтобы карта была активна нужно произвести какую-либо операцию, например, вы можете запросить баланс или снять наличные, а также отправить перевод. Только стоит учитывать, что за перевод может взиматься плата, поэтому целесообразнее запросить остаток на счете. Кстати, вы можете воспользоваться устройствам самообслуживания любого другого банка.

Дистанционное обслуживание

UniCredit банк предоставляет своим клиентам возможность контролировать свои счета с помощью удаленных сервисов, а именно интернет-банкинга, MobileUniCredit, SMS-уведомлений. Если вы хотите пользоваться интернет-банкингом, то вам для начала нужно обратиться в отделение банка, для того чтобы заключить договор на обслуживание. Далее, вы сможете пройти процедуру регистрации самостоятельно на официальном сайте UniCredit банка.

Mobile UniCredit – это приложение для смартфонов или iPhone, его можно скачать самостоятельно. Это мобильная версия интернет-банкинга, которая позволяет контролировать свои финансы, не отрываясь от привычных дел . С помощью мобильного банка можно заблокировать карту в кратчайшие сроки, оплатить те или иные услуги, пополнить баланс телефона, открыть вклад заплатить кредит и многое другое.

SMS-информирование – это услуга, которая позволяет получать краткий отчет о каждой проведенной транзакции. Кроме того, с помощью SMS-сообщения можно узнать баланс карты, запросить отчет о последних проведенных транзакциях, узнать сумму задолженности по кредиту и состояние вклада.

Обратите внимание, что при подключении пакета услуг СМС-информирование подключается автоматически без заявления клиента.

Пополнение дебетовой карты

Последний актуальный вопрос для пользователя, как пополнить счет дебетовой карты. На самом деле есть достаточно много вариантов, рассмотрим все из них:

устройства самообслуживания: терминалы и банкоматы;
отделение банка;
путем безналичного перевода с другой банковской карты или с электронного кошелька.

Реквизиты для перечисления на карту вам не понадобятся, достаточно знать номер пластика получателя, чтобы отправлять на него денежные средства посредством интернет-сервисов и устройств самообслуживания. Что касается реквизитов счета, то вы их в любой момент можете посмотреть в договоре, который подписывали при оформлении пакета услуг.

Таким образом, дебетовые карты Юникредит банка доступны клиентам только в рамках пакета услуг. Подробная информация о возможностях карт и условиях банковского обслуживания можно на официальном сайте банка. Кроме того, вы можете в режиме онлайн сравнить несколько актуальных предложений и выбрать тот продукт, который максимально соответствует вашим финансовым потребностям.

Те, кто хоть раз получал банковскую карту, не зависимо от того, дебетовая она была, или кредитная, прекрасно помнят, что вместе с картой сотрудник банка выдает и запечатанный конверт. В данном конверте содержится особо важная и секретная информация, а именно, ПИН-код вашей карты - комбинация из четырех произвольных цифр. Важна эта информация потому, что без ПИН-кода вы не сможете совершать никакие операции в банкомате, будь то снятие наличных, пополнение карты, оплата очередного платежа по кредитной карте, оплата услуг ЖКХ или сотовой связи, переводы и пр. Также, в большинстве случаев, без ПИН-кода не получиться рассчитаться по карте и в магазине. Конечно, некоторые магазины могут не потребовать ПИН, а, взамен попросят лишь паспорт или просто сверят вашу роспись на чеке с росписью на обороте карты, но, согласитесь, все равно, приятного мало - идти в магазин и думать, сможешь ли ты рассчитаться, или нет? Поэтому, ПИН-код рекомендуется выучить наизусть!

При этом, лучше ПИН нигде не записывать (тем более, на самой карте, или на бумажке в кошельке), так как, если мошенники получат доступ к вашей карте и будут знать ПИН-код, то, как вы сами понимаете, ничего хорошего из этого не выйдет - ваши деньги будут тут же обналичены.

И, казалось бы, что запомнить четыре цифры не такая уж и трудность, но, так как у многих из нас не одна, а две-три карты, то, ситуации, когда вспомнить код не удается, к сожалению, случаются довольно часто.

Перевыпуск или...

Если вы не можете вспомнить ПИН-код вашей банковской карты, то у вас всего два выхода. Первый - пользоваться ее ограниченным функционалом, например, для того, чтобы снять деньги через кассира банка ПИН не потребуется, достаточно лишь иметь при себе паспорт. Также без ПИНа вы сможете оплачивать покупки и услуги через Интернет. Второй же вариант - обратиться в банк для перевыпуска карты.

Да, именно, перевыпуска. Потому что сменить ПИН-код карты на новый, если вы не помните первоначальный код, вам не удастся.

Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо будет написать заявление на перевыпуск карты (бланк можно получить непосредственно в банке), и, кроме того, так как это будет досрочный перевыпуск карты по вашей вине (вы же забыли ПИН-код), то, большинство кредитных организаций потребуют с вас комиссию. Так, к примеру, комиссия за досрочный перевыпуск классической кредитной карты по вине клиента в составляет 150 рублей, в ВТБ24 - 375 рублей, в Альфа-банке и перевыпуск карты бесплатный.

После того, как вы отдадите заявление на перевыпуск карты и заплатите комиссию (если предусмотрено тарифами), банк перевыпустит вам карту. При этом, срок изготовления новой карты будет аналогичен сроку первоначального изготовления, то есть будет составлять 7-21 дней, если, конечно, это не карта мгновенного выпуска, которая оформляется за 15 минут. Также важно учесть, что новая карта будет выпущена не только с новым ПИН-кодом, но и с новым номером карты, а, вот счет карты (кредитный или расчетный) останется прежним.

Сменить заранее

Надеемся, что с вами все же такой ситуации не случится, и все ПИН-коды вы будете помнить как таблицу умножения. А, для тех, кто заранее не уверен в своей памяти, банки предлагают возможность сменить ПИН-код. Еще раз обращаем внимание, что сменить ПИН-код вы можете только в том случае, если помните старый!

Услуги по смене ПИН-кода предоставляют Сбербанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Бинбанк, Ситибанк, Юникредит Банк и некоторые другие (не все). В зависимости от вашего банка, сменить ПИН-код можно будет через терминал/банкомат (Сбербанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Юникредит Банк, Ситибанк), через интернет-банк (Ситибанк), или через контакт-центр (Тинькофф).

Также от банка будет зависеть и стоимость услуги по смене ПИНа. Так, к примеру, в Сбербанке и Ситибанке, эта услуга бесплатна, а, в смена кода обойдется вам в 30 рублей. В любом случае, стоимость смены кода не высока, поэтому, лучше не рисковать, и сменить его, чем забыть. И, при смене ПИНа не забудьте про безопасность - не стоит устанавливать слишком простые коды, например, 1111, дабы не облегчить жизнь мошенникам.

Владельцы различных видов банковских карт часто сталкиваются с проблемой, при которой банкомат выдает неверный пин-код. В этом случае важно не вдаваться в панику, а воспользоваться некоторыми советами, которые помогут грамотно выйти из сложившейся ситуации, не потеряв при этом большого количества времени.

Пин код – это специальная комбинация цифр, дающая доступ к собственному карточному счету. ШИФР может быть изменен при желании и запросу клиента.

При этом вариации цифр могут быть подобраны индивидуально пользователем. Сообщать данную комбинацию третьим лицам не рекомендуется, дабы избежать взлома банковского счета и потери денежных средств с карты (все о мошенничестве с банковскими картами )

Пин код (PIN - Personal Identification Number, ПИН - Персональный Идентификационный Номер) выдается одновременно с картой (Виза , Мастеркард , Моментум, МИР) личного пользования, при чем вариация цифр находится в тайне и передается пользователю в специально оформленном конверте, т.е. даже сотрудник банка не имеет права вскрывать его. По желанию клиент может подобрать соответствующие цифры, которые помогут легко отобразить в памяти пароль.

Как восстановить пин-код?

В ситуации, когда по каким-либо причинам забылся пароль от карточки (пин-код), не следует паниковать, так как всегда можно восстановить его. Хотя многие прежде, чем воспользоваться доступными способами восстановления пароля используют все попытки самостоятельно угадать код.

Что происходит при неверном наборе пин-кода?

В последнее время Сбербанк несколько изменил процедуру наказания за неверный пароль. Теперь, если трижды ввести неверный пин-код блокировка счета произойдет на сутки, а карта при этом останется в банкомате и позже будет изъята представителем банка. Данное время необходимо сотрудниками банка, которому принадлежит счет карты, на проверку. Это позволяет избежать мошенничества и попыток взлома.

Что делать?

Итак, если неверно введен ПИН-код карты Сбербанка или другого банка алгоритм действий должен быть следующим:

позвонить на номер горячей линии -8-800-555-55-50;
объяснить ситуацию;
выполнить последующие инструкции.

Как правило, после звонка на телефон горячей линии банка, пользователю, случайно заблокировавшему собственный счет путем набора ошибочного пин-кода, рекомендуют явиться в отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты . Выполнить элементарную разблокировку карточки или смену пароля не представляется возможным.

При визите в банк необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность. или блокировке составляет от 5 дней до 2-х недель. При этом, деньги, находившиеся на счету, автоматически перекидываются на новую карту.

В осстановить забытый пароль, невозможно через Сбербанк Онлайн . В личном кабинете есть возможность смены пин-кода, но не его восстановления. Так для смены пароля пользователю необходимо знать старый код доступа к счету.

Чтобы изменить пин-код карты Сбербанка воспользуйтесь инструкцией:

На сайте Сбербанка следует выполнить вход в собственный личный кабинет (авторизация в Сбербанк Онлайн), воспользовавшись паролем и логином, который был выдан при регистрации.
В графе «Управления» соответствующей карты следует выбрать раздел «Изменить пин код» и ввести старый, а затем новый два раза.

Сбербанк предупреждает о том, что крайне не рекомендуется использовать в качестве комбинации пин-кода собственную дату рождения, близких родственников или друзей, дабы избежать взлома аккаунта и карты. Также ограничение вводится на цифры, которые идут в порядке возрастания или убывания.

Где находится код CVV2 и CVC2 на карте Сбербанка?

Не только пин-код может вызвать вопросы. Так же часто люди, решившие впервые совершить какие-либо платежи через интернет, сталкиваются с тем, что не могут найти на карточке CVV2 и CVC2, требуемые для запонления в онлайн-заявке. Данная информация, которая зашифрована в специальной вариации, необходима для дополнительной защиты счета от мошенников и взлома.

Итак, на тыльной стороне карты Сбербанка (или любого другого банка) имеется код, который именуется CVV2 и CVC2. В зависимости от вида и наименования пластиковой карты используется первый или второй вариант комбинации. Найти собственный код возможно на противоположной стороне счета, под определенной полосой, которая предназначена для подписи хозяина. В некоторых разновидностях счетов, данная надпись выпуклая. Лишь в индивидуальных картах Сбербанка комбинацияCVV2 расположена на лицевой стороне, что является не совсем безопасным для собственника карты.

Изменить набор цифр CVV2 не представляется возможным.

Как узнать счет карты Сбербанка?

Существует несколько способов, которые позволят получить информацию о карточном счете определенного банка. Через банкомат сделать это проще всего (для этого нужно знать пин-код). Если код был забыт и восстановить его вышеописанными способами еще не удалось (восстановление пароля занимает время), можно воспользоваться следующими вариантами:

Подать заявку на горячую линию. При этом важно помнить, что сбор информации может занять некоторое время, а сотрудник банка потребует личную информацию.
Подать заявку самостоятельно, воспользовавшись специальной вкладкой в личном кабинете Сбербанк Онлайн. В случае, если в процессе сбора информации возникнут трудности, возможно, получить инструкцию, которая в обязательном порядке расположена в данном всплывающем окне.
Через Мобильный банк порядок действий такое же, как и через Сбербанк Онлайн.
Через СМС на номер 900, при этом телефон должен быть привязан к карточному счету. Текст сообщения: БАЛАНС 1234 , где 1234 — последние цифры карточки.
Обращение в индивидуальном порядке к сотруднику Сбербанка. В этом случае необходимо предоставить документ, который подтверждает личность человека.

Онлайн сервисы