Каждый человек в своей жизни неоднократно сталкивается с ситуациями, решить которые без помощи профессионального юриста не представляется возможным, поскольку грамотный и продуманный подход к решению проблемы – это уже половина успеха. Но простому среднестатистическому гражданину сложно самостоятельно разобраться во всех юридических тонкостях и без посторонней помощи решить тот или иной вопрос. Единственный выход из положения – воспользоваться услугами профессионального юриста, который имеет соответствующее образование и достаточный опыт в решении подобных вопросов.
Содержимое страницы
Без квалифицированной юридической помощи не обойтись ни простым людям, ни предпринимателям, которые часто сталкиваются со сложными обстоятельствами, разобраться с которыми способен только профессионал. Можно добавить в штатное расписание еще одну должность, но далеко не каждый предприниматель может позволить себе такую роскошь в лице личного юриста. Поэтому услуги внештатных юристов с каждым днем пользуются все большим спросом. А вот найти высококвалифицированных специалистов, которые окажут необходимые услуги на высшем уровне весьма непросто.
Сбербанк решил эту проблему и запустил специальную программу «Личный юрист», которая позволяет всем клиентам банка в любое время дня и ночи получать квалифицированную юридическую помощь от ведущих специалистов в разных отраслях права.
Принцип действия программы и ее преимущества
Для подключения услуги необходимо только купить сертификат в режиме онлайн на официальном сайте Сбербанка и можно на протяжении двенадцати месяцев пользоваться преимуществами данной программы, которые заключаются в следующем:
- Удобство. Больше нет необходимости тратить драгоценное время на поиски хорошего специалиста, который бы помог решить возникшую проблему.
- Круглосуточная поддержка. Участники программы Сбербанка «Личный юрист» могут обратиться за консультацией и помощью специалистов в любое удобное время. Юристы работают круглосуточно и в выходные дни и в праздничные.
- Простота и доступность. Нет необходимости оплачивать каждую консультацию и оказанную юридическую услугу отдельно. Раз в год заплатил за сертификат и не думаешь о финансовой стороне данного вопроса.
- Нет ограничений по времени. Если вопрос слишком трудный и клиенту необходимо много времени, чтобы понять ситуацию и вникнуть во все юридические тонкости, юрист будет работать с ним до тех пор, пока клиент не останется удовлетворен. Специалисты работают на результат, а не ведут учет потраченного времени.
Как подключить услугу физическим лицам
Чтобы принять участие в программе, необходимо:
- Внимательно ознакомиться с условиями и тарифными планами действующей программы.
- Оценить свои потребности в юридической помощи.
- Выбрать оптимальный тариф.
- Подключиться к программе.
- Произвести оплату.
- Пользоваться всеми преимуществами программы «Личный юрист», которые включены в выбранный пакет услуг.
Когда может понадобиться помощь юриста
Консультация и дельные советы специалиста могут понадобиться гражданам в самых непредсказуемых жизненных ситуациях, но чаще всего к услугам юристов физические лица прибегают, когда:
- клиент желает восстановить справедливость и наказать медицинских работников, которые не оказали качественную и своевременную медицинскую помощь ему или его родным и близким;
- участники долевого строительства желают наказать застройщика за срыв сроков сдачи дома и нарушение ним условий ДДУ;
- возникла необходимость в оформлении ДТП и требуется возместить ущерб потерпевшему;
- когда необходимо принять наследство или проконсультироваться на тему завещания и получения наследства;
- залили соседи сверху и необходима помощь юристов, чтобы оформить это неприятное происшествие должным образом, чтобы потом взыскать с виновника нанесенный затоплением ущерб;
- клиент решил купить квартиру по переуступке и нуждается в совете и консультации специалиста в данной области и много других жизненных ситуаций.
Тарифы для физических лиц
Содержимое пакета услуг для физических и юридических лиц может отличаться в зависимости от выбранного тарифного плана. Всего существует четыре тарифа, из которых каждый может выбрать наиболее подходящий конкретно в его случае:
- «Базовый».
- «Премьер».
- «Предприниматель».
- «Бизнес».
Таблица. Тарифные планы и пакеты услуг по программе «Личный юрист» от Сбербанка.
| Услуги/Тарифный план | «Базовый» | «Премьер» | «Предприниматель» | «Бизнес» |
| Услуга разъяснения правового значения документа | – | 4 раза за срок действия сертификата (1 год) | 6 раз | 12 раз |
| Предоставление консультаций в устной форме | + | + | + | + |
| + | + | + | + | |
| Консультирование в письменной форме | + | + | + | + |
| + | + | + | + | |
| + | + | + | + | |
| + | + | + | + | |
| Консультирование по вопросам ИП | – | + | + | + |
| – | + | + | + | |
| Проведение письменных консультаций по отношению к физлицам и ИП | 4 раза за срок действия сертификата | 10 раз за срок действия сертификата | 12 раз за срок действия сертификата | |
| – | – | – | 4 раза за срок действия сертификата | |
| Консультирование по вопросам изменений в законодательстве и их разъяснение | – | – | 3 раза за срок действия сертификата | 6 раз за срок действия сертификата |
| – | – | + | + | |
| – | + | + | + | |
| – | – | – | + | |
| – | – | + | + | |
| – | + | + | + | |
| Предоставление предусмотренного спектра услуг согласно выбранному тарифу членам семьи клиента | – | – | + | + |
| – | + | + | + | |
| Возможность присоединить к сервису некоторых членов семьи (всего до 3-х человек) | Есть (+ 1 тыс. рублей дополнительно) | Есть (+ 2,5 тыс. рублей дополнительно) | Есть (бесплатно) | Есть (бесплатно) |
| Стоимость сертификата | 2 тысячи рублей | 4 тысячи рублей | 7,4 тысяч рублей | 11,4 тысяч рублей |
Какие виды услуг могут получить юридические лица
Сервис «Личный юрист» предоставляет следующие услуги клиентам (юридическим лицам) Сбербанка:
- консультации в устной и письменной форме по любым юридическим вопросам;
- подготовка и помощь в деловых переговорах;
- помощь в составлении, оформлении и заполнении официальных бумаг и прочих документов;
- помощь в подготовке к судебным разбирательствам.
Проконсультироваться с юристом по интересующему вопросу можно в любой удобной для клиента форме:
- в телефонном режиме (устная форма);
- в онлайн-режиме через специальную форму обращения на официальном сайте (письменная форма);
- через чат или мессенджер в мобильном приложении (письменная форма);
- через скайп (устная форма).
Внимание! Юристы программы «Личный юрист» могут оказывать помощь в подготовке к судебному процессу, но сами на суд они не являются. Для этой цели необходимо воспользоваться услугами адвоката.
В каких ситуациях может понадобиться помощь
Поводом для обращения к «Личному юристу» для предпринимателей и ИП могут быть следующие ситуации:
- в процессе судебных разбирательств иск юридического лица был удовлетворен судом, а ответчик отказывается исполнять судебное решение;
- у контрагента перед фирмой возникла задолженность, которую он отказывается погашать или уклоняется от уплаты, а руководство компании желает привлечь к ответственности должника и взыскать с него то, что он задолжал вместе с суммой моральной компенсации;
- предпринимателю понадобилось разъяснение всех тонкостей и нюансов налогового законодательства;
- физическое лицо хочет открыть свой собственный бизнес или зарегистрировать ИП, но не знает с чего начать и как все это сделать по закону;
- фирма реорганизуется или сливается с другой компанией и руководителю необходимо оформить все надлежащим образом;
- юридическое лицо намеренно возместить НДС или вернуть излишне уплаченные налоговые платежи;
- все имущество и активы предприятия арестованы, а руководство несогласно с таким решением суда и намерено восстановить справедливость, во что бы то ни стало;
- компании предстоят разбирательства в арбитражном суде;
- оформление банкротства и ликвидации предприятия и др.
Как подключить услугу юридическим лицам
Чтобы купить сертификат «Личный юрист», необходимо:
- Перейти на официальный сайт urist.els24.com.
- Нажать кнопку «Купить сертификат».
- После чего нужно выбрать оптимальный тарифный план.
- И кликнуть по кнопке «Купить».
- Далее откроется страница с анкетой, которую необходимо заполнить.
- Нужно указать личные данные (ФИО, номер телефона, ИНН и др.), а также данные юридического лица.
- Внизу страницы анкеты необходимо выбрать способ оплаты сертификата – списание средств с бизнес-карты или выставление счета ИП или ЮЛ.
Тарифные планы для предпринимателей
Для юридических лиц действует три тарифных плана:
- «Предприниматель лайт».
- «Предприниматель».
- «Бизнес».
Таблица. Пакет услуг и тарифные планы согласно программе «Личный юрист» для юридических лиц.
| Услуги/ Тарифный план | «Предприниматель лайт» | «Предприниматель» | «Бизнес» |
| + | + | + | |
| Услуга разъяснения правового значения документа (количество раз за срок действия сертификата, в год) | 1 | 6 | 12 |
| Оказание помощи при оформлении, составлении и заполнении официальных документов | 3 раза в год | + | + |
| Проведение письменных консультаций по отношению к физлицам и ИП (кол-во раз в год) | 2 | 10 | 12 |
| + | + | + | |
| Возможность осуществление звонков юристом от имени клиента | + | + | + |
| Оказание помощи в составлении договора или предоставление рекомендуемого шаблона документа | + | + | + |
| Консультирование по вопросам изменений в законодательстве и их разъяснение (кол-во раз в год) | 1 | 3 | 6 |
| Объективная оценка шансов выиграть суд (судебная перспектива) | 1 раз в год | + | + |
| Прикрепление к клиенту персонального менеджера и наличие выделенной горячей линии 8 800 | + | + | + |
| Оказание консультативной помощи при наступлении непредвиденных обстоятельств за рубежом | – | + | + |
| Помощь в проверке надежности контрагента | – | + | + |
| Консультирование третьих лиц по желанию клиента | – | + | + |
| Возможность назначить официального представителя, которому будет оказана юридическая помощь согласно программе «Личный юрист» в пользу клиента | – | + | + |
| Максимально допустимое количество представителей клиента | – | 3 | 3 |
| Письменный ответ и заключение по вопросам запуска бизнес-проектов | – | – | 4 раза в год |
| Предоставление юридической помощи и консультирования по вопросам, связанным с европейскими странами (юридический сервис «Европа») | – | – | + |
| Размер скидки на юридические услуги,% | 5 | 10 | 15 |
| Стоимость сертификата | 2,5 тыс. руб. | 7,4 тыс. руб. | 11,4 тыс. руб. |
- блокировка платежной карты в случае ее утери;
- блокировка доступа в системы «Сбербанк-онлайн» и «Мобильный банкинг»;
- получение информации об осуществлённых операциях;
- настройка параметров безопасности платёжной карты при выезде за границу;
- принятие замечаний и предложений по поводу качества обслуживания.
Добрый день, Игорь! Вам необходимо направить письменный запрос в банк с целью прояснить ситуацию касательно списания денежных средств с Ваших карт. Кто, когда, какую сумму и на каком основании были списаны денежные средства? В целом по ситуации можете быть уверены, что на основании документов от судебных приставов можно без предупреждения должника списать денежные средства, но при этом, по моему мнению, речи не может быть о списании в так называемый «минус».
Юристы сбербанка телефон
Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность получить всю необходимую информацию, консультацию и поддержку по телефону бесплатной горячей линии. Номера бесплатной горячей линии указаны в каждом отделении Сбербанка. На данный момент банк ввел единый номер горячей линии, позволяющий человеку из любого региона получить максимально возможную помощь по телефону 8 800 555 5550.
этот телефон дали в сбербанке россия прохоровки белгородской области чтобы узнала когда можно приехать за пенсией моей дочери по доверенности которая находится уже в банке и проходит проверку—но он не отвечает………..вот этот телефон 8 800 770 700 прошу дать телефон по которому можно дозвониться или ответ когда можно приехать за моей пенсией и получить ее. Ехать из другого города…это далеко.ехать просто так нет смысла. у меня проблемы с ногами. Закончились деньги что бы купить лекарства для продолжения лечения.
Бесплатная горячая линия: телефон службы поддержки Сбербанка
Поскольку желающих посмотреть консультацию достаточно много — иногда горячая линия Сбербанка бывает перегружена и автоответчик предлагает дождаться ответа оператора. Однако, некоторые вопросы можно решить в режиме тонального набора. Если горячая линия банка долго занята, то система предложит решить проблему с помощью автоинформатора. Система предложит вам набрать цифру в тональном режиме набора в зависимости от интересующей вас услуги или вопроса. Возможно такой подход решит вашу проблему.
Твой Сбербанк
Телефоны по которым можно получить консультацию у специалистов сбербанка следующие: 8 800 555 5550 и +7 495 500 5550 .По данным телефонам можно звонить из абсолютно любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.
Горячая линия юриста сбербанка
Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
Номер телефона горячей линии 8800 Сбербанка
- 1 – для блокировки и разблокировки карточки в случае хищения, утери или, если она «проглочена» банкоматом;
- 2 – баланс по карте – потребуется ввести номер пластика, нажать клавишу # ;
- 3 – все вопросы, связанные с обслуживанием клиентов-физлиц (платежи, вклады, переводы, кредиты и т.д.);
- 4 – обслуживание юрлиц;
- 5 – все вопросы, касающиеся акции Спасибо (активация, проверка баланса, места, где принимаются бонусы, и где можно ими расплачиваться и т.д.).
Кредит в сбербанке
Вся важная информация о продуктах и услугах ПАО “Сбербанк” находится в открытом доступе на их официальном сайте. Но иногда клиенту необходимо просто проконсультироваться по некоторым спорным вопросам непосредственно с консультантом колл-центра. По каким номерам телефонов можно позвонить в Службу поддержки и какого рода помощь можно получить? Разберем основные ситуации.
Сбербанк России: телефон круглосуточной горячей линии Сбербанк
Часто возникают сомнения, звонить или нет на горячую линию, многие клиенты считают свои проблемы «дурацкими» и в итоге потом приходится расхлебывать их очень долго. Некоторые проблемы, к примеру, кража ли потеря карты чреваты серьезными финансовыми последствиями. Ситуации, относительно которых нужно обращаться на горячую линию:
Горячая линия Сбербанка
Горячая линия Сбербанка действует в круглосуточном режиме. Воспользовавшись ее услугами можно получить информацию по следующим вопросам: условия кредитования, банковские карты, интернет-банкинг, мобильные банковские приложения, смс-уведомления, адреса отделений банков и банкоматов.
Сбербанк: горячая линия
Для круглосуточной поддержки клиентов Сбербанк создал горячую линию. Специалисты службы поддержки консультируют помогают постоянным клиентам получить любую информацию по карте и совершить по ней операции в удаленном режиме, а также консультируют потенциальных клиентов о продуктах банка и действующих акциях.
Сбербанк Бизнес Онлайн техподдержка: телефон горячей линии
Использование Сбербанка Бизнес Онлайн даёт предпринимателям и организациям массу возможностей. Благодаря этому сервису в 2019 году появляется возможность вести финансовую деятельность удалённо и в любое время суток. Но нередко возникают ситуации, в которых требуется консультация специалиста. В таком случае на помощь придёт техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн для юридических лиц, телефон которой стоит знать каждому пользователю сервиса.
На ваши вопросы отвечает эксперт Сбербанка
Вот уже более трех недель я жду активации личного кабинета в Сбербанке Партнер-онлайн. Все документы, запрошенные сотрудником Брандуковой Еленой Александровной (Управление по работе с партнерами Московского банка ПАО Сбербанк, тел: 8-915-478-27-61, адрес: г. Москва, Оружейный пер., д. 41) были направлены на электронную почту.
Как связаться с оператором службы поддержки Сбербанка
- если нужно срочно заблокировать потерянную или украденную карту;
- если вас интересует баланс любой из ваших карт;
- для физических лиц (информация об ипотечном и других видах кредитования, вкладах и счетах, работе Личного кабинета Сбербанк Онлайн, Мобильного банка и прочее), если после этого нажать 0, то произойдёт соединение с сотрудником;
- для юридических лиц (например, работа со Сбербанк Бизнес Онлайн), нажимаете следом 0 и переходите к общению с работником Сбербанка.
Вчера пришло смс об аресте счета. Сегодня звонила в сбербанк там сказали что арест не наложен. Как такое возможно. Причем и мне и мужу пришли одинаковые смс и на одну сумму
Как снять деньги родственника в сбербанке без его участия?
Здравствуйте! У меня пожилой отец, болен, имеет сбережения на сберкнижке, пойти со смой в сберкассу не сможет, не ходит. Что нужно для того, чтобы я смогла получить-снять сбережения папы?
Как вернуть страховку по кредиту, если он уже выплачен полностью?
Здравствуйте! В марте 2014 года брала кредит в Сбербанке. Сроком на 2 года. При выдаче кредита была удержана сумма за подключение к программе добровольного страхования вклада, компенсацию расходов Банка на оплату страховой премии страховщику....
В каком размере стоит ожидать компенсации от Сбербанка за нарушение конфиденциальности?
Данные о моих счетах попали к стороннему клиенту без моего ведома по причине ошибки ввода данных оператором Сбербанка
Проблема со Сбербанком по Фз115
Здравствуйте! меня зовут Юлия. я являюсь ИП, имея рассчетный счет в СБ России и личные дебетовые карты этого банка столнулась с проблемой. При использовании зарплатного проекта привязанного к рассчетному счету для юридических лиц я выводила...
700
стоимость
вопроса
вопрос решен
Арест карты Сбербанка, куда поступает пособие по безработице
Я стою на учёте в Центре занятости населения как безработный,мне перечислили пособие на карту Сбербанка,которое на сегодняшний день заблокировано ССП за долги по налогам.Как мне получить это пособие?
Может ли банк не принять письменное заявление, о возврате денег за страховку?
МОЖЕТ ЛИ БАНК НЕ ПРИНЯТЬ ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПО РАСТОРЖЕНИЮ СТРАХОВКИ И КАКАЯ БУДЕТ МОТИВАЦИЯ БАНКА
27 Сентября 2016, 04:35, вопрос №1389324 МАРИНА, г. Прокопьевск
Мошенничество Сбербанка по кредитной карте
Сотрудник сбербанка проявил мошеннические действия, а именно на мою фамилию оформил кредитную карту на сумму 150 000 р. Был суд, признали виновной, по ИП выплатила 150 000. Но! У меня на руках нет кредитного договора, в сбербанке писала заявление о...
Возможна ли реструктуризация по кредитной карте Сбербанка?
Можно ли сделать рассрочку по оплате долга по кредитной карте сбербанка? Долг небольшой. около 60 тысяч, но в данный момент я безработная, попала под сокращение и сейчас оплачивать не чем. Обращалась в Сбербанк, там ответили, что по кредитной карте...
Арест карты Сбербанка
Здравствуйте. Банк подал в суд, решение было вынесено передать исполнительный лист судебным приставам. Приставы наложили арест на карту Сбербанка и завершили исполнительное производство ст. 46 ч. 1 п. 4. А карта так и осталась арестована. Что...
Как разблокировать личный кабинет сбербанк ойлайн?
не могу дозвониться до вас т.к на телефоне задолженность. Я Семенова Татьяна Сергеевна 23,03,1984 года рождения серия паспорта 0404 896103 сделала перевыпуск карты, та что была заблокировала по утери карты. Снятие оставшийся суммы операция...
21 Мая 2016, 19:12, вопрос №1259885 Семенова Татьяна Сергеевна, г. Красноярск
Услуги Сбербанка по банковским картам
Здравствуйте! Недавно я оформил дебетовую карту Сбербанка, ранее пользовался аналогичными услугами другого банка. При пользовании системой Сбербанк-онлайн, я к удивлению не обнаружил такой элементарной функции, как возможность узнать от кого на мой...
Особенности современной жизни приводят к тому, что люди периодически сталкиваются с определенными трудностями в решении различных юридических вопросов. Большинство компаний имеет возможность держать в штате собственного юриста или даже целый юридический отдел, а также заключить договор на обслуживание с юридическими фирмами, способными консультировать в различных ситуациях и предугадывать их возникновение. А рядовой гражданин может рассчитывать только на разовую юридическую консультацию, теряя при этом много времени на поиск квалифицированного специалиста.
Новый сервис банка делает юридическую помощь более доступной для населения и бизнеса
Наличие персонального юриста в любой момент стало доступным для многих физлиц и предпринимателей благодаря созданию нового онлайн-сервиса Сбербанка «Личный юрист».
Ситуаций, по которым может срочно понадобится юридическая консультация физическому лицу, множество:
- вопросы, связанные с ДТП и возмещением ущерба;
- оформление наследства, порядок его получения, урегулирование отношений между наследниками;
- некачественно оказанная медицинская помощь или допущенные врачебные ошибки во время лечения клиента или его родственников;
- незаконное увольнение с работы;
- некачественный ремонт квартиры или задержка сроков по строительству жилья;
- материальный вред, нанесенный посторонними лицами или лицам;
- составление договоров, оформление документов;
- прогноз и оценка возможных юридических рисков.
Этот перечень можно еще дополнить массой неприятных ситуаций, в которые может попасть любой и где потребуется срочная юридическая помощь.
Не каждый владеет знаниями законодательной базы, но каждый день должен их соблюдать
Не меньше поводов обратиться за квалифицированной юридической помощью у бизнесменов. В бизнес-деятельности часто возникают ситуации, которые требуют консультации специалистов не только корпоративного, но и административного, гражданского, трудового, предпринимательского права. По этой причине не всегда выгодно иметь в штате компании узкопрофильного юриста, а лучше воспользоваться консультацией внештатного специалиста.
Сервис может представлять интерес для владельцев предприятий малого бизнеса, предпринимателей, а также для тех, кто только планирует регистрацию юрлица или ИП. При обращении к «Личному юристу» от Сбербанка рассматриваются следующие вопросы:
- особенности процедуры регистрации ООО и ИП, их отличия, а также принятие оптимального решения для конкретного клиента;
- после выигрыша в суде не выполняется судебное решение в вашу пользу;
- есть сложности в понимании современного налогообложения;
- необходимо взыскать долги с контрагентов;
- участие в тендере;
- регистрация онлайн-кассы, филиала компании в другом регионе;
- смена юридического адреса, учредителей или генерального директора компании;
- реорганизация компании требует переоформления ряда документов;
- требуется подготовка к арбитражному процессу;
- наложен незаконный арест на имущество компании службой судебных приставов;
- консультация по возмещению НДС и возврату сумм излишне уплаченного налога;
- процедура банкротства и ликвидации юридического лица.
Перечень вопросов, требующих внимательного изучения конкретной ситуации, намного шире.
Преимущества услуги «Личный юрист» от Сбербанка
Для будущих пользователей использование сервиса юридических консультаций имеет определенную выгоду:
- опытные специалисты предоставят компетентные разъяснения и рекомендации в любых правовых сферах;
- клиенты смогут почувствовать себя более уверенно в любой ситуации, где требуется знание правовых норм;
- в течение года клиенты получают устные консультации в неограниченном количестве.
Грамотный специалист поможет правильно воспользоваться своими правами
Порядок работы сервиса
По плану консультации будут предоставляться 7 дней в неделю 24 часа в сутки. Клиент может обратиться за помощью устно или письменно, используя различные каналы для связи:
- круглосуточный телефон,
- электронная почта,
- Skype,
- Личный кабинет на сайте банка,
- мобильное приложение нового сервиса.
Разнообразие форм общения с консультантом значительно экономит время клиентов
Пакеты и тарифы для частных лиц
Для пользователей предусмотрено 4 пакета на выбор: «Базовый», «Премьер», «Предприниматель» и «Бизнес» с годовым обслуживанием 2900, 5900, 7900 и 11400 руб. соответственно. Во всех тарифах доступны следующие опции:
- устные и письменные консультации,
- поддержка в переговорах,
- помощь при непредвиденных обстоятельствах во время нахождения за пределами РФ,
- телефонный звонок от имени клиента,
- рекомендации при составлении договора.
Те, кто оформит пакет «Предприниматель» и «Бизнес», получает к основным дополнительные опции:
- разъяснение правовой документации;
- решение вопросов, связанных с предпринимательской деятельностью;
- составление заключения по бизнес-проекту;
- предоставление информации об изменениях в законодательной базе;
- проверка контрагентов;
- обслуживание членов семьи (до 3 человек);
- консультации по поводу третьих лиц;
- наличие персонального менеджера.
Тарифы для бизнеса в сервисе “Личный юрист” от Сбербанка
Для пользователей-предпринимателей предусмотрены три тарифа обслуживания:
- «Предприниматель Лайт» – 2500 руб./год;
- «Предприниматель» – 7900 руб./год;
- Тариф «Бизнес» – 11 400 руб./год.
Все тарифы включают следующие услуги:
- устные и письменные консультации по вопросам физлиц, юрлиц и ИП;
- разъяснение правовых норм различной документации и помощь при ее составлении;
- юридическая помощь при переговорах;
- рекомендации при составлении договоров;
- оценка успешности перспективы разрешения судебного спора;
- выделенная телефонная линия и персональный менеджер.
Помимо этого, клиенты, оформившие пакеты «Предприниматель» и «Бизнес», получают дополнительные услуги:
- устные консультации во время пребывания за границей;
- проверка контрагентов и консультации по отношению третьих лиц;
- привлечение представителей от имени клиента для решения вопросов ЮЛ/ИП.
Владельцы привилегированного пакета получают право воспользоваться сервисом «Европа» и помощью в запуске бизнес-проектов.
Заключение
Для подключения услуги “Личный юрист” от Сбербанка необходимо выбрать оптимальный для себя тариф и оформить сертификат в онлайн-режиме. После этого можно пользоваться сервисом круглый год в режиме 24/7 и получать профессиональную юридическую помощь в рамках выбранного пакета.
Бизнесмены смогут круглосуточно проконсультироваться в Сбербанке. Теперь они могут получить не только кредиты, но и юридическую помощь.
Сервис «Личный юрист» не бесплатный: для физических лиц минимальный пакет обойдется в 2 тысячи рублей, а для предпринимателей он будет стоить 7400. За эти деньги в банке обещают обеспечивать клиентов юридической помощью по всем отраслям права, давать устные и письменные консультации. Сервис доступен в любое время и в любой ситуации – клиент может проконсультироваться 24 часа в сутки и 7 дней в неделю посредством разных каналов, включая круглосуточный телефон, электронную почту, личный кабинет на сайте, Skype, и мобильное приложение «Личный юрист». Кроме того, «Личный юрист» поможет оценить и спрогнозировать возможные юридические риски.
В среднем двенадцать раз в год клиент банка сталкивается с ситуациями, когда необходима консультация квалифицированного юриста. Немногие могут позволить себе постоянно содержать персонального юриста, зато обеспечить его наличие в нужный момент теперь может каждый
Отметила директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка Александра Алтухова.
Поводы обратиться к «Личному юристу»
- Вам или вашим родным оказали некачественную медицинскую помощь
- Нужно оформить ДТП и возместить ущерб
- Вас залил сосед и вы собираетесь взыскать ущерб
- Хотите взыскать неустойку со строителей за задержку объекта
- Нужно оформить наследство или узнать порядок его получения
- И многие другие жизненные ситуации - от оформления документов до разногласий с работодателем
Опции доступные во всех тарифах
- Устные консультации
- Содействие в переговорах
- Письменная консультация
- Звонок юриста от вашего имени
- Консультации в случае непредвиденных ситуаций за границей
- Рекомендуемая модель договора
Как консультироваться
- Устно по телефону
- Письменно через форму обращения на сайте
- В чате мобильного приложения или в мессенджере
- В Skype
Тарифы услуги Личный юрист от Сбербанка
Базовый тариф
Самым простым тарифом является "Базовый". Он включает в себя всего лишь 4 письменные консультации в отношении физических лиц и ИП в год.
Стоимость пакета: 2000 рублей в год.
Тариф Премьер
В добавок к услугам, включенным в пакет Базовый сюда добавляются услуги "правовое разъяснение документа" 4 раза в год, а также консультация по ИП и инструкции по составлению документов. Кроме того сюда входят: оценка судебного перспективы, назначение представителя от клиента, персональный менеджер и выделенная линия 8-800.
Стоимость пакета: 4000 рублей в год.
Тариф Предприниматель
В данном пакете количество письменных консультаций увеличено до 10 раз в год. В пакет входит все тоже самое что и в пакет Премьер плюс: обзор изменений законодательства 3 раза в год, проверка контрагентов, консультации в отношении третьих лиц, сервис для семьи.
Стоимость пакета: 7400 рублей в год.
Тариф Бизнес
Это максимальный пакет в рамках услуги "Личный юрист" от Сбербанка. Сюда включено максимальное количество опций: правовое разъяснение документа до 12 раз в год, консультация по ИП, инструкции по составлению документов, письменные консультации до 12 раз в год, письменное заключение по запуску бизнес проекта до 4 раз в год, обзор изменений законодательства до 6 раз в год, проверка контрагентов, оценка судебного перспективы, юридический сервис "Европа", консультации в отношении третьих лиц, назначение представителя от клиента, сервис для семьи, персональный менеджер и выделенная линия 8-800.
Стоимость пакета: 11400 рублей в год.
Выбирайте тариф, который подойдет именно Вам в зависимости от потребностей и будьте юридически спокойны.
Часто задаваемые вопросы
Мне точно не придётся больше ничего платить после оплаты сертификата?
Не придётся: вы оплачиваете сервис на год вперёд и пользуетесь им без каких-либо дополнительных платежей.
Если я буду консультироваться неоднократно, не придётся ли мне каждый раз заново объяснять суть своей проблемы?
Вы всегда можете продолжить консультации по вашему вопросу с тем же юристом, который консультировал вас ранее. Даже если юрист сменится, он будет в курсе вашей проблемы: мы храним историю обращений и документы.
Я плохо разбираюсь в законах. Вдруг я не смогу правильно понять советы юриста после консультации?
Наша цель - не просто дать консультацию, а действительно помочь вам. Поэтому мы готовы разъяснять столько, сколько потребуется - время консультации юриста не ограничено.
Пойдут ли ваши юристы со мной в суд?
К сожалению, этого мы сделать не сможем. Но мы подготовим вас к судебному процессу.
Чем подтверждена компетенция ваших юристов?
В первую очередь опытом: наши юристы оказали уже более 3 млн юридических консультаций по всем отраслям права.
